방법은 세 가지이고, 어느 것도 비밀번호가 필요하지 않습니다. 비밀번호를 공유하지 않고 대행사에 인스타그램 계정 접근 권한을 주려면, 앱 안에서 게시하고 답장하는 사람에게는 인스타그램의 Shared access(공유 액세스)를, 비즈니스 포트폴리오로 광고와 콘텐츠를 운영하는 대행사에는 Meta 비즈니스 스위트의 파트너 액세스를, DM 자동화에는 대행사의 DM 도구가 보내는 연결 링크를 쓰면 됩니다. 연결 링크는 크리에이터가 직접 열어 승인합니다.
어떤 방법이 맞는지는 대행사가 실제로 할 일에 달려 있습니다. 직접 게시하고 답장하는 일, 광고를 운영하는 일, 댓글→DM 자동화는 서로 다른 일이고, 세 가지 방법은 각각 그중 하나를 위해 만들어졌습니다. 이 글은 각 방법이 대행사에 무엇을 주고 무엇은 주지 않는지, 그리고 크리에이터가 권한을 어떻게 다시 거둬들이는지를 차례로 정리합니다.
그냥 대행사에 비밀번호를 보내면 안 될까요?
비밀번호는 계정 전체를 한 번에 넘기는 것이고, 되찾는 방법은 비밀번호를 바꾸는 것뿐입니다. 비밀번호를 가진 사람은 모든 DM을 읽고, 계정 이메일을 바꾸고, 어디서든 로그인할 수 있으며, 크리에이터는 그 권한을 대행사가 맡은 일의 범위로 좁힐 방법이 없습니다.
대행사에도 좋은 방식이 아닙니다. 고객이 스무 명이면 안전하게 보관할 비밀번호가 스무 개, 인스타그램이 요구할 때마다 받아야 할 2단계 인증 코드가 스무 세트이고, 고객이 비밀번호를 바꿀 때마다 오후 한나절이 사라집니다. 아래의 모든 방법은 아무도 그렇게 일하지 않아도 되도록 존재합니다.
인스타그램의 Shared access(공유 액세스)란?
Shared access는 비밀번호 없이 다른 사람이 계정을 사용하도록 초대하는 인스타그램의 기본 기능입니다. 계정 주인이 프로필에서 메뉴를 열고 Shared access, 이어서 Invite people을 누른 뒤 초대할 사람을 고릅니다. 초대받은 사람은 7일 안에 수락할 수 있고, 수락하면 그 계정으로 게시하고, 좋아요를 누르고, 댓글을 달 수 있습니다.
2026년 10월 9일에 확인한 인스타그램 고객센터 내용 중 대행사에 중요한 것은 세 가지입니다.
- 받은 메시지함은 별도 스위치입니다. 초대를 수락해도 계정의 DM은 열리지 않습니다. 주인이 사람마다 받은 메시지함 접근을 따로 켜야 하며, 인스타그램은 여기에 계정의 Meta AI 대화도 포함된다고 안내합니다. 스토리 접근도 별도 스위치입니다.
- 주인은 무엇을 했는지 볼 수 있습니다. Shared access는 각 사람이 계정에서 남긴 게시물, 댓글, 좋아요, 팔로우 활동 기록을 보여 줍니다.
- 모든 계정에 있는 기능은 아닙니다. Shared access는 자격이 되는 계정에서만 쓸 수 있고, 10대 계정에서는 쓸 수 없습니다. Meta One 요금제를 쓰는 계정은 인스타그램이 초대 인원을 정합니다. Advanced는 최대 4명, Expert는 8명, Max는 30명입니다.
Shared access는 인스타그램 앱 안에서 게시하고 답장하는 소셜 미디어 담당자에게 맞는 방법입니다. 도구가 아니라 사람에게 권한을 주는 기능이라 자동화에는 아무 역할도 하지 않습니다. 인스타그램 Shared access란에는 Meta가 정한 제한과 함께 짧은 설명이 정리되어 있습니다.
Meta 비즈니스 스위트의 파트너 액세스는 어떻게 작동하나요?
Meta 비즈니스 스위트에서는 비즈니스가 로그인 정보를 공유하지 않고 대행사 같은 파트너와 자산을 공유할 수 있습니다. 양쪽 모두 Meta 비즈니스 스위트에 비즈니스 포트폴리오가 있어야 합니다. 고객이 Settings(설정)에서 Partners(파트너)를 열고, 대행사의 비즈니스 포트폴리오 ID를 입력한 뒤, 공유할 자산과 권한 수준을 골라 할당합니다.
2026년 10월 9일에 확인한 Meta 비즈니스 고객센터에 따르면 권한은 두 단계입니다. 전체 관리 권한을 받은 파트너는 자산의 모든 것을 관리할 수 있지만 다른 비즈니스에 넘길 수는 없습니다. 부분 액세스는 콘텐츠 제작, 광고 관리, 메시지 응답처럼 고객이 고른 작업으로 대행사의 권한을 제한합니다. 파트너는 고객의 비즈니스 포트폴리오에 대한 전체 관리 권한이 있는 사람만 추가할 수 있고, Meta는 먼저 2단계 인증을 켜 두라고 안내합니다.
유료 광고, 페이스북 페이지, 콘텐츠 캘린더를 Meta의 도구 안에서 운영하는 대행사에 맞는 방법입니다. 다만 고객에게 비즈니스 포트폴리오가 먼저 만들어져 있어야 해서, 인스타그램 앱만 써 온 크리에이터에게는 한 단계가 더 필요합니다.
Leadsie 같은 접근 권한 도구나 소셜 미디어 관리 도구의 고객 연결 링크는 어떤가요?
접근 권한 도구와 소셜 미디어 관리 도구에 들어 있는 고객 연결 링크는 같은 종류의 접근 권한을 고객이 여는 링크 하나로 묶어 줍니다. 대행사를 위해 만들어진 Leadsie는 브랜드 링크 하나로 고객이 Meta(비즈니스 관리자 파트너로), Google 등 여러 플랫폼의 계정에 관리 권한이나 보기 전용 권한을 줄 수 있게 합니다. 2026년 10월 12일에 확인했을 때 Leadsie의 인스타그램 연동은 "Coming Soon / Beta Access"로 표시되어 있었고, 요금제는 월 $59부터 시작했습니다. 소셜 미디어 관리 도구에도 비슷한 기능이 있어서, Vista Social은 Scale 요금제에, Metricool은 Advanced 요금제에 고객 연결 링크를 두고 있습니다.
이런 링크는 파트너 액세스가 다루는 일, 즉 광고, 페이지, 콘텐츠, 게시 예약을 위해 만들어졌습니다. inDM은 계정 소유자만 승인할 수 있는 인스타그램 자체 로그인으로 연결되기 때문에, 이런 링크로 받은 파트너 액세스로는 inDM이 연결되지 않습니다. 그 단계는 아래에서 설명하는 연결 링크가 맡습니다.
DM 자동화 도구는 비밀번호 없이 어떻게 접근하나요?
인스타그램 공식 API로 만든 DM 자동화 도구는 비밀번호를 볼 일이 없습니다. 계정 주인은 도구가 요청하는 권한 목록이 표시되는 인스타그램 자체 로그인 화면에서 도구를 승인하고, 인스타그램은 그 권한만 도구에 줍니다. 자체 입력란에 인스타그램 비밀번호를 넣으라고 하는 도구는 이렇게 작동하는 도구가 아니며, 그것만으로도 창을 닫을 이유가 충분합니다.
대행사에게 걸리는 부분은, 그 화면을 승인하는 사람이 고객의 계정으로 로그인되어 있어야 한다는 점입니다. 이 단계를 따로 처리할 방법이 없으면 선택지는 둘뿐이었습니다. 모두가 피하려던 방법대로 대행사가 크리에이터의 비밀번호로 로그인하거나, 크리에이터가 직접 도구에 가입해 대행사를 초대하는 것입니다.
inDM의 연결 링크는 그 한 단계를 크리에이터에게 넘깁니다. 대행사 담당자가 설정에서 크리에이터의 핸들을 입력하면 링크가 만들어지고, 평소 크리에이터와 연락하는 방법으로 그 링크를 보냅니다. 크리에이터가 자기 휴대폰에서 링크를 열고 인스타그램 화면에서 로그인해 승인하면, 계정이 대행사의 워크스페이스에 들어옵니다. 양쪽 모두에게 안전한 이유는 다섯 가지입니다.
- 크리에이터에게 inDM 계정이 필요 없습니다. 가입할 일이 없고, 대행사 워크스페이스의 나머지나 다른 고객을 볼 일도 없습니다.
- 링크 하나에 핸들 하나. 링크에는 대상 인스타그램 계정이 정해져 있고, 다른 계정은 거부합니다. 크리에이터의 휴대폰이 다른 계정으로 로그인되어 있으면 인스타그램이 어느 계정을 사용했는지 페이지가 알려 주고, 링크는 소진되지 않으며, 다시 시도할 수 있습니다.
- 한 번만, 7일 동안. 링크는 한 번만 쓸 수 있고 7일 뒤 만료됩니다. 같은 핸들로 새 링크를 만들면 이전 링크는 꺼집니다.
- 누가 보냈는지 페이지에 표시됩니다. 크리에이터는 무엇이든 승인하기 전에 누가 요청하는지 볼 수 있습니다. 모르는 사람이 인스타그램 접근 권한을 요청한다면 반드시 보여 줘야 하는 정보입니다.
- 재연결도 됩니다. 인스타그램이 계정 연결을 끊은 경우, 대행사는 누구에게도 로그인을 요청하지 않고 재연결 링크를 보냅니다.
계정이 연결된 뒤 대행사는 무엇을 보고 할 수 있나요?
대행사는 그 계정의 게시물, 릴스, 스토리에 자동화를 설정하고, 그 자동화가 시작한 대화를 읽을 수 있습니다. 크리에이터가 승인하기 전에 보는 페이지에도 바로 이 내용이 적혀 있습니다. 대화를 읽는다는 것이 크리에이터가 가장 알고 싶어 할 부분이기 때문입니다.
연결로 대행사가 얻지 못하는 것은 계정 그 자체입니다. inDM은 게시물, 릴스, 스토리를 올리거나, 프로필을 바꾸거나, 크리에이터로 인스타그램에 로그인할 수 없습니다. 대행사가 고객 대신 게시까지 맡는다면, 그 일은 연결과 별도로 Shared access나 비즈니스 스위트로 해야 합니다.
크리에이터는 권한을 어떻게 되찾나요?
세 가지 방법 모두 크리에이터 혼자서 되돌릴 수 있습니다. 연결된 도구는 인스타그램 설정의 Apps and websites(앱 및 웹사이트)에서 삭제하며, 연결된 모든 앱이 여기에 나열됩니다. Shared access는 권한을 준 Shared access 화면에서, 비즈니스 스위트 파트너는 고객의 Settings(설정)에서 삭제합니다. 어느 것도 대행사의 협조가 필요 없습니다.
대행사는 어떤 방법을 써야 하나요?
하는 일이 서로 다르기 때문에, 대부분의 대행사는 두 가지를 함께 씁니다.
| 하는 일 | 방법 |
|---|---|
| 인스타그램 앱에서 직접 게시, 답장, 스토리 | 인스타그램 Shared access |
| Meta 도구 전반의 유료 광고, 페이지, 콘텐츠 | Meta 비즈니스 스위트 파트너 액세스 |
| 여러 고객의 광고와 Meta 자산 접근을 링크 하나로 | Leadsie 같은 접근 권한 도구 |
| 고객 게시물의 댓글→DM 자동화 | 크리에이터가 승인하는 DM 도구의 연결 단계 |
인플루언서 스무 명의 자동화를 운영하는 인플루언서 대행사(MCN)라면, 그 업무에는 Shared access가 필요 없습니다. 크리에이터마다 링크 하나를 열면, 자동화는 대행사의 워크스페이스에서 돌아갑니다.
솔직한 한계: 연결 링크가 하지 못하는 것
- 대행사 안에서 고객별 권한이 없습니다. inDM 워크스페이스의 모든 사람은 연결된 모든 계정을 봅니다. 팀원 한 명에게 고객 한 명만 맡기고 나머지를 숨길 수는 없습니다.
- 한 사람당 워크스페이스 하나. 한 사람은 inDM 워크스페이스 하나에만 속합니다. 이미 자기 inDM 워크스페이스를 운영하는 크리에이터는 대행사 워크스페이스에 팀원으로 함께 들어갈 수 없으며, 연결 링크가 생긴 이유 중 하나도 이것입니다.
- 크리에이터가 권한을 삭제해도 알림이 없습니다. 크리에이터가 인스타그램 설정에서 inDM을 삭제해도 인스타그램은 저희에게 알려 주지 않으므로, 대행사는 그 계정의 자동화 발송이 멈춘 뒤에야 알게 됩니다.
- 프로페셔널 계정이 필요합니다. 인스타그램 계정은 비즈니스 또는 크리에이터 계정이어야 하며, 공식 API로 만든 모든 도구가 마찬가지입니다.
- 연결 페이지는 영어로 되어 있습니다. 연결 페이지를 포함한 inDM의 화면은 크리에이터가 어떤 언어로 글을 쓰든 영어입니다. 실제로 중요한 단계인 인스타그램 로그인 화면은 크리에이터 휴대폰의 언어를 따릅니다.
- 몇 개의 계정이 들어올지는 요금제가 정합니다. 모든 요금제에서 링크를 보낼 수 있고, 계정이 들어올 수 있는지는 요금제의 계정 한도가 정합니다. Free는 1개, Growth는 최대 5개, Agency Lite는 최대 15개, Agency Pro는 30개이며 그 이후로는 계정마다 월 $3입니다.
다음 고객부터 달라지는 것
이제 누구에게도 비밀번호를 물어볼 필요가 없습니다. 환영 이메일에 링크를 함께 보내면, 킥오프 미팅 전에 계정이 워크스페이스에 들어와 있습니다.
에이전시를 위한 인스타그램 DM 자동화에는 에이전시 워크스페이스에 포함된 나머지 내용이, 에이전시의 DM 자동화 비용에는 요금제 비교가, 인스타그램을 도구에 연결해도 안전할까에는 공식 로그인 화면이 도구에 허용하는 것과 절대 허용하지 않는 것이 정리되어 있습니다. 새 고객과의 첫 주에는 새 고객의 인스타그램 설정하기가 체크리스트가 되고, 고객이 떠날 때 생기는 일은 그 반대쪽 끝을 다룹니다.
메뉴 이름은 영어 화면 기준이며, 한국어 화면에서는 표현이 다를 수 있습니다.
이 글의 일부 링크는 영어 페이지로 연결됩니다.